Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng f1689l ("Chúng tôi", "f1689l", "Nền tảng") và người dùng cá nhân ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web f1689l.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi Người chơi hoàn tất đăng ký trên f1689l.
• Số dư khả dụng: Tổng tiền thực còn lại trong tài khoản sau khi trừ các khoản cược đang chờ xử lý.
• Tiền thưởng: Khoản tiền được f1689l cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần Người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác nhận thông tin cá nhân theo yêu cầu nội bộ của f1689l.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do f1689l cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xổ số trực tuyến, lô đề, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xì dách và casino trực tuyến.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của f1689l, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia các giao dịch tài chính trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quy định nội bộ nào của f1689l.

f1689l có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên, mà không cần giải thích lý do cụ thể.

Điều 3: Tài Khoản Người Chơi

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên f1689l. Việc đăng ký nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người thân hoặc thiết bị khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn lại tiền.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với các dịch vụ khác.
• Thông báo ngay cho f1689l nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

f1689l không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất tài chính hoặc thiệt hại phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

f1689l có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, hoặc bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tài khoản có thể bị tạm đình chỉ trong thời gian chờ xác minh.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

f1689l hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền kỹ thuật số USDT. Hạn mức và thời gian xử lý từng phương thức được công bố chi tiết trong mục Thanh toán trên trang web.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hoàn tất chuyển khoản.
• Người chơi phải nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên mình đã đăng ký.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (chính sách rút tiền về đúng nguồn).
• Người chơi đã đáp ứng mọi điều kiện vòng cược còn hiệu lực (nếu có tiền thưởng trong tài khoản).
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.

Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu. f1689l có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các khoản rút tiền lớn.

Điều 5: Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên f1689l phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ của f1689l và là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) trong khi cược đang diễn ra, f1689l có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản Người chơi.
• f1689l có quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng thị trường cụ thể.
• Mọi thắng cược bất thường hoặc có dấu hiệu lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị điều tra và có thể bị hủy bỏ.

5.1 Kết quả tranh chấp

Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả của một vòng cược, khiếu nại phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ của f1689l trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Quá thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

f1689l định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Người chơi mới và Người chơi hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải được áp dụng đúng theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP.
• Tiền thưởng sẽ bị tách biệt khỏi tiền thực trong tài khoản cho đến khi Người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Vòng cược chuẩn cho hầu hết các khuyến mãi là 25 lần giá trị tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình.
• f1689l có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các khuyến mãi chỉ dành cho mục đích giải trí, không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng f1689l. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với Người chơi khác để trục lợi bất hợp lệ hoặc thao túng kết quả cược.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào của hệ thống.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi theo phương thức không đúng mục đích ban đầu.
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác trên bất kỳ kênh nào của f1689l.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

f1689l nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và an toàn của nền tảng. Tuy nhiên, trong phạm vi cho phép tối đa theo điều khoản nội bộ, f1689l sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của f1689l (đứt cáp mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ Internet, thiên tai, v.v.).
• Gián đoạn dịch vụ do công tác bảo trì định kỳ hoặc nâng cấp hệ thống (f1689l sẽ thông báo trước khi bảo trì nếu có thể).
• Tổn thất do Người chơi tự ý để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f1689l.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f1689l đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9: Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected]. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

9.2 f1689l đóng tài khoản

f1689l có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Người chơi — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 7 (Hành vi bị nghiêm cấm).
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ chính Người chơi qua chương trình tự loại trừ.

9.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi có thể chủ động yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng f1689l trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) thông qua bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập, ngay cả khi Người chơi đổi ý. Tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10: Sửa Đổi Điều Khoản

f1689l có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người chơi, f1689l sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.